Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

test

test

• Moet ik mijn De Beren Cadeaukaart activeren?

  Ja, je cadeaukaart moet eenmalig worden geactiveerd voordat je hem kunt gebruiken. Ga naar cadeaukaart.beren.nl/CardsActivation en vul je kaartnummer en activatiecode in. Na activatie is de kaart direct te gebruiken in alle De Beren restaurants.

  
  

• Waar vind ik het kaartnummer en de activatiecode?

  Het kaartnummer staat op de voorkant van je cadeaukaart. De activatiecode vind je op de achterkant, onder het zilveren kraslaagje. Kras dit voorzichtig vrij. Voer beide codes in zonder spaties.

  
  

• Hoe lang is mijn De Beren Cadeaukaart geldig?

  De Beren Cadeaukaart heeft geen vervaldatum en blijft geldig totdat het volledige saldo is opgemaakt. Er worden geen kosten in rekening gebracht bij inactiviteit.

  
  
• Ik krijg een foutmelding bij het invullen van mijn kaartnummer. Wat nu?

  Controleer of je het kaartnummer en de activatiecode correct hebt ingevoerd, zonder spaties. Let op: het kaartnummer en de activatiecode staan apart vermeld op je kaart. Lukt het nog niet? Neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected].

  
  
• Hoe gebruik ik mijn cadeaukaart in het restaurant?

  Geef bij het afrekenen aan dat je wilt betalen met een De Beren Cadeaukaart. De medewerker scant de kaart of voert het kaartnummer in. Je kunt de cadeaukaart combineren met andere betaalmiddelen als het saldo niet toereikend is.

  
  

• Wat is het saldo op mijn cadeaukaart en hoe kan ik dit controleren?

  Je kunt het saldo van je cadeaukaart opvragen bij de medewerker in het restaurant. Houd daarvoor je cadeaukaart bij de hand. Momenteel is er geen online saldocheck beschikbaar.